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遇到奧客怎麼辦?誰說店家永遠只能自己吞,看看這個霸氣老闆!
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晚上和同業的朋友吃飯
以下是同業發生的事
友:前天中午有一個男顧客
需要做12本膠裝書
但必需要在晚上之前拿到
是晚上要和董事開會用
(膠裝機是一種書的裝釘
很少印刷門市會有膠裝機)
友:因為我們店有膠裝機
所以可以直接做
價格也比外面低
結果這個客人還一直的殺價
我:那就請他去別間比價
反正附近的同行也是找你做
價格一定不會比較便宜的
友:最後他殺價不成
再加上也沒有時間了
所以就接受這個價格了
友:12本很快就做好了
客人到我們快下班時才來拿
結果竟然又在那裡殺價
男客人:我覺的還是太貴了
不然再便宜一點可以嗎?
友:已經有打折給你了
而且也在今天內趕著做完
真的已經很便宜了
男客人:別間都比你們便宜
是覺得你們服務還不錯
才來找你們做的
你去問你們老闆
價格一定可以再更低
不然我就不要了
我再去找別間做
友:可是價格......
(老闆從後面走來插話)
老闆:這個客人的東西在哪裡?
一共多少錢?
友:在取貨區,一共是xxxx元
老闆轉頭拿著12本書放進裁刀機
一共2刀將書切成四塊
然後丟到客人前的桌上
老闆:請你去別間做吧
(男客人準備要講什麼的時候)
老闆:你沒有要付錢
也沒有要取貨的打算
所以跟本沒有達成交易
說完轉頭對所有人大喊
老闆:現在都給我打卡下班
友:大家那時都趕快收拾走人
客人也沒講半句話就離開了
雖然是同業分享
也不知道真實性
但真的非常很討厭那種
東西都做完了
再來殺價或拗折扣的顧客
這真的是太強啦!XDDD